Kelurahan Ditotrunan Raih Penghargaan Indeks Kepuasan Masyarakat Kategori Sangat Baik Tahun 2025

Kelurahan Ditotrunan menerima penghargaan sebagai Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dengan capaian rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) kategori “Sangat Baik” pada Tahun 2025. Penghargaan tersebut diberikan atas hasil penilaian kinerja pelayanan publik dengan nilai 89,77.

Capaian ini merupakan hasil dari pelaksanaan survei kepuasan masyarakat yang dilakukan secara objektif dan berkelanjutan terhadap berbagai jenis layanan yang diberikan kepada masyarakat. Nilai tersebut mencerminkan tingkat kepuasan warga yang tinggi terhadap kualitas pelayanan, kedisiplinan petugas, kejelasan prosedur, serta sarana dan prasarana pelayanan di Kelurahan Ditotrunan.

Lurah Ditotrunan menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas kerja keras seluruh aparatur kelurahan serta dukungan dan partisipasi aktif masyarakat. “Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat kategori sangat baik ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel,” ujarnya.

Lebih lanjut disampaikan bahwa hasil survei IKM juga menjadi bahan evaluasi dalam penyusunan program peningkatan pelayanan ke depan, guna memastikan pelayanan publik di Kelurahan Ditotrunan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Dengan diraihnya penghargaan ini, Kelurahan Ditotrunan berkomitmen untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan publik sebagai wujud nyata pelaksanaan reformasi birokrasi dan pelayanan prima kepada masyarakat.